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華為人才管理精髓之人才體系構建的思路
任正非曾說過一句話:“人才不是華為的核心競爭力;對人才進行有效管理的能力,才是企業(yè)的核心競爭力?!?/span>
可以說,華為是真正把人才管理做到了極致。我認為華為人才體系的核心是“三位一體”的管理模式,也就是精準選配、加速成長、有效激勵。我希望能夠闡述華為人才團隊的管理之道,也能夠在“術”的層面給出一些操作性建議。
一、精準選配:精準選擇,合理配置
1.人才招聘:最合適的,就是最好的
“企”之一字,有“人”為企,無“人”為止;先要有人,才有業(yè)績。人是企業(yè)的根基。而“人”之一字,捺在撇上為“入”,撇捺分開為“八”,交叉則為“×”;只有合適,方為有用之才。企業(yè)發(fā)展,在于選人;而選人之道,在于精準。
企業(yè)招聘最重要的是要建立崗位人才標準,這其實就是一把尺子。這把尺子通常有兩個維度,第一個維度是該崗位的能力素質要求,第二個維度是個人的價值觀是否與企業(yè)的核心價值觀一致。
如果在這兩個維度上人與企業(yè)的要求都能完美契合,那么這個人就是企業(yè)所需要的人才。
從長期來看,價值觀的重要性要遠遠超過能力素質。隨著工作的逐漸深入,價值觀的差異會讓員工與企業(yè)之間的嫌隙逐漸放大。對于企業(yè)而言,這無異于一顆不定時炸彈,一旦爆發(fā)就會產生重大的不利影響,而且能力越突出,對企業(yè)的負面影響越大。
1997年,任正非曾經說過一句話:“當你用一個人的時候,先別管這個人強還是不強,你要告訴我你究竟讓他做什么,也就是說他的能力是否與你想讓他做的事情匹配?!?/span>
歸納而言,從企業(yè)的長遠發(fā)展來說,選人首要考慮的應該是價值觀因素,其次是能力素質與崗位要求的匹配程度。正如俗語所言:把合適的人放在合適的崗位。
2.人才搭配:用人所長,補其所短
《華為基本法》中有一句經典:金無足赤,人無完人,優(yōu)點突出的人缺點同樣突出。企業(yè)家也經常會說:沒有完美的個人,只有完美的團隊。團隊組建不單指公司的核心領導團隊,還包括一個部門的領導團隊、一個項目的領導團隊等。
但無論什么團隊,在團隊組建的時候,都需要堅持八字方針:價值趨同,優(yōu)勢互補。
華為把人才搭配的原則稱為“狼狽計劃”。就像軍隊一樣,團隊不僅要有司令來指揮沖鋒陷陣,還要有政委來營造氛圍。團隊的強大戰(zhàn)斗力,來自核心成員價值觀一致且優(yōu)勢互補所形成的合力。
很多成功的企業(yè)都有人才搭配的經典范例。任正非的戰(zhàn)略思維和領導力超強,就像華為的遠光燈;孫亞芳的職業(yè)化素養(yǎng)高,在組織管理上細致入微,像華為的近光燈。二者相輔相成,共同推動了華為近二十年的高速發(fā)展。
3.人才生態(tài)鏈:一杯咖啡,吸收宇宙能量
任正非有一句非常經典的話:“一杯咖啡,吸收全宇宙的能量?!?/span>
這句話意思是說,你需要經常出去跟別人喝咖啡、喝茶或者吃飯。前提是要有針對性地找那些對自己或企業(yè)發(fā)展有價值的人,即定向的人脈網絡。
很多企業(yè)都非常重視自身人才隊伍的建設,也就是內部人才的選拔、培養(yǎng)、使用和激勵,但是往往忽略了企業(yè)業(yè)務生態(tài)發(fā)展的關鍵要素——人才生態(tài)。人才生態(tài)是一個三環(huán)結構,分別代表了企業(yè)內部員工、周邊合作伙以及外部人脈網絡。
對第二層次人才的充分利用,華為就是一個成功范例。
度過創(chuàng)業(yè)期之后,華為先后與幾十家咨詢顧問公司展開合作,僅IBM一家,華為的投入就是幾十億元人民幣。這些咨詢顧問公司憑借專業(yè)優(yōu)勢,讓華為快速實現(xiàn)了從“土狼”到“世界級”的轉變。除了這些機構,華為還聘請了許多不同領域的個人專家顧問,包括市場營銷、產品開發(fā)、供應鏈管理、人力資源管理、財務管理等領域。
在人才生態(tài)鏈中,第三層的人才成本最低廉,但是用好了價值卻非同小可。
二、加速成長:系統(tǒng)為先,效果為王
沒有人才的成長,就沒有企業(yè)的成長。然而,中國企業(yè)人才成長的速度,卻遠遠不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求,所以人才的成長必須要加速,加速,再加速。
人才加速成長的背后,是華為系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機制。
1.華為人才培養(yǎng)機制
華為員工的成長大致遵循“‘士兵’(基層員工)——‘英雄’(骨干員工)——‘班長’(基層管理者)——‘將軍’(中高層管理者)”的職業(yè)發(fā)展路徑,大致可以分為三個階段:
1)基層歷練階段,“將軍是打出來的”
對待基層員工,任正非強調“要在自己很狹窄的范圍內,干一行、愛一行、專一行,而不再鼓勵他們從這個崗位跳到另一個崗位”。
當然,公司也允許基層員工在很小的一個面上有彈性地流動和晉升。與其他企業(yè)的做法不同,華為對于干部只強調選拔,不主張培養(yǎng)和任命。干部需要通過實際工作證明自己的能力。
“每個人都應該從最基層的項目開始做起,將來才會長大,如果通過煙囪直接走到高層領導來的,最大的缺點就是不知道基礎具體的操作,很容易脫離實際?!?/span>
2)干部成長階段,崗位輪換與賦能
“證明是不是好種子,要看實踐,實踐好了再給他機會,循環(huán)做大項目,將來再擔負更大的重任,十年下來就是將軍了?!?/span>
有管理潛力的人才通過基層實踐選拔出來后,公司會提供跨部門跨區(qū)域的崗位輪換和相應的賦能培訓。
其中,循環(huán)輪換部分由人力資源部負責。在華為,干部講究“之”字形成長,“過去我們的干部都是‘直線’型成長,對于橫向的業(yè)務什么都不明白,所以,現(xiàn)在我們要加快干部的‘之’字形發(fā)展?!?/span>
各部門將負責幫助新流動進來的人員盡快融入和成長。循環(huán)流動的人員到了新部門,也要通過學習去適應新環(huán)境和新工作。